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Archivos Mensuales: febrero 2014

Las Garantías en los Bienes de Consumo

La Ley 23/2003 de 10 de Julio sobre garantías en la venta de bienes de consumo es de aplicación a las compraventas de bienes muebles corporales destinados al consumo privado (no afectando a los bienes inmuebles ni a los servicios), entendiéndose por consumidor protegido por esta normativa a toda persona física que adquiere, utiliza o disfruta, como destinatario final de dichos bienes.

¿Qué Regula la Ley?

Básicamente, esta Ley regula la obligación del vendedor de entregar al consumidor el bien adquirido conforme al contrato de compraventa que lo ampara. Y así, salvo prueba en contrario, entenderemos que el bien es conforme al contrato, siempre que cumpla los siguientes requisitos:

  • Que el bien adquirido se ajuste a la descripción realizada por el vendedor
  • Que el bien adquirido tenga las cualidades manifestadas mediante una muestra o modelo
  • Que el bien adquirido sirva para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo
  • Que el bien adquirido sea apto para el uso especial que haya sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado
  • Que el bien adquirido presente la calidad y el comportamiento esperados, especialmente atendidas las declaraciones públicas sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante

¿Qué ocurre en caso de falta de conformidad del bien con el contrato?

En estos supuestos, el consumidor puede optar entre la reparación del bien o su sustitución.  Si la reparación o sustitución no son posibles o pueden llegar a ser desproporcionadas, el consumidor puede optar por una rebaja adecuada en el precio o por la resolución del contrato, con la devolución del precio.

Es importante tener en cuenta que el consumidor no puede exigir la sustitución del bien cuando éste lo sea de segunda mano o de bienes de imposible sustitución por otros similares

Plazos de garantía

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega del bien.

Sin embargo:

  • Si la falta de conformidad se manifiesta durante los 6 primeros meses desde la entrega de la cosa, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella
  • A partir del sexto mes, el consumidor debe de demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien

FragileLa reparación y, en su caso, la sustitución, suspenden el cómputo de los plazos que establece la Ley.  El periodo de suspensión comenzará desde que el consumidor ponga el bien a disposición del vendedor y concluirá con la entrega del bien reparado o, en caso de sustitución, del nuevo bien

De nuevo, y durante los 6 primeros meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación.

 

 

En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar el plazo de responsabilidad del vendedor, que no podrá en ningún caso ser inferior a 1 año

Plazo para Reclamar

El consumidor debe de informar y reclamar al vendedor en el plazo de 2 meses desde que conozca la no conformidad

¿Quién responde?

El vendedor responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien.

Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor, podrá reclamar directamente al fabricante o importador

La renuncia previa de los derechos que la Ley reconoce a los consumidores será nula, siendo asimismo nulos los actos realizados en fraude de la misma

Vendedor a efectos de esta Ley son las personas físicas o jurídicas que, en el marco de su actividad profesional, vendan bienes de consumo

¿Qué es la Garantía Comercial?

La Ley también regula la llamada “garantía comercial”, que es aquella que el fabricante, distribuidor o vendedor puede ofrecer al consumidor de forma adicional y que deberá superar siempre la garantía mínima exigible por la Ley .  Esta garantía deberá de formalizarse al menos en castellano, por escrito o en cualquier otro soporte duradero

Ley 23/2003

 
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Publicado por en febrero 28, 2014 en Derecho Fácil

 

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La Obligación de informar a Hacienda sobre los Bienes situados en el Extranjero

La obligación de información de bienes y derechos situados en el extranjero (enmarcada en el paquete de medidas de lucha contra el fraude fiscal aproba- das por la Ley 7/2012, de 29 de octubre) se desarrolla en el Real Decreto 1558/2012, publicado en BOE de fecha 24 de noviembre de 2012.

Pinche en la imagen para acceder al dossier completo publicado por CE Abogados.

Obligación de informar a Hacienda sobre los Bienes situados en el Extranjero

 
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Publicado por en febrero 20, 2014 en Derecho Fácil

 

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La Protección de Datos en la Empresa

¿Qué objeto tiene la LOPD?

La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne a los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar.

¿Qué se entiende por datos de carácter personal?

De acuerdo con la Ley, son datos de carácter personal cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables, es decir, toda información que aporte datos sobre una persona física concreta o bien que a través de dicha información se pueda llegar a identificar. Hoy en día, cualquier empresa cuenta con este tipo de datos de carácter personal, ya sean datos de clientes o incluso datos de los propios empleados como por ejemplo en las nóminas.

¿Qué es un fichero de datos?

Captura de pantalla 2014-02-10 11.27.52Es el conjunto organizado de datos personales, ya sea refiriéndose a socios, clientes, proveedores, trabajadores, presupuestos comerciales, curriculums, expedientes jurídicos, contactos de correos electrónicos, o listados en papel, o incluso ficheros de video-vigilancia. Los ficheros de datos personales pueden estar confeccionados en formato manual (papel), automatizado (en soporte informático), o mixto. No todos los ficheros son iguales pero si están dentro del ámbito de aplicación que contempla la LOPD.

Las empresas tienen que cumplir con el deber de informar a sus trabajadores sobre sus obligaciones y derechos en los términos establecidos en la LOPD.

Tipo de ficheros

Los ficheros de datos personales atendiendo al tipo de información se clasifican en 3 niveles; básico, medio, alto y contemplan distintas actuaciones a la hora de adaptar una empresa a la LOPD. 

* El nombre, apellidos, dirección, etc., serán datos de nivel BÁSICO. 

* Datos de tipo económico (cuenta bancaria) o referentes a Hacienda, Seguridad Social, infracciones tanto penales como administrativas, o bien los rasgos definitorios de la personalidad, serán de nivel MEDIO

* Si hablamos de datos de salud, religión, ideología, sexo, vida sexual, raza, violencia de género,… serán de nivel ALTO.

¿A quién afecta la LOPD?

A todos los profesionales, autónomos, empresas, organismos públicos, privados, y colectivos de todo tipo que usen ficheros que contengan datos de carácter personal.

¿Qué obligaciones tiene la LOPD?

Captura de pantalla 2014-02-10 11.35.53Todas las empresas deben por tanto cumplir con una serie de factores técnicos y organizativos para garantizar la seguridad de dichos datos y que, en resumen, son los siguientes:

* Identificar y legalizar todos los ficheros e inscribirlos en la Agencia Española de Protección de Datos.

* Solicitar el consentimiento del afectado y legitimar todos los datos que sean almacenados en dichos ficheros.

* Elaborar el Documento de Seguridad.

* Redactar contratos de acceso a datos por cuenta de terceros y confeccionar las cláusulas legales.

* Atender y contestar en tiempo y forma las peticiones de derechos A.R.C.O. (acceso, rectificación, cancelación, oposición).

* Informar a los trabajadores sobre sus obligaciones y derechos en esta materia.

* Designar y nombrar un responsable de seguridad.

* Garantizar la protección de los ficheros, adoptando e implantando las medidas de técnicas y de seguridad oportunas en la empresa.

* Mantener actualizado el Documento de Seguridad permanentemente.

* Realizar una Auditoría bienal obligatoria.

* Adaptar la página web y el correo electrónico a la LSSI-CE.

La LOPD es de obligado cumplimiento para todas las empresas. Su incumplimiento puede acarrear duras sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos que van desde los 601,01€ hasta los 601.012,10 €.

¿Qué riesgos tiene no cumplir la LOPD?

El riesgo está reflejado en infracciones y sanciones que están en función del nivel de intimidad o reserva de los datos que se manejan y en el fallo o incumplimiento que se comete.Captura de pantalla 2014-02-10 11.36.47

Infracciones:

– Infracciones leves: Tales como no inscribir los ficheros en la AEPD, no facilitar la información que le solicite la AEPD, no atender las solicitudes de rectificación o cancelación, tomar datos de personas sin informarles u otras varias.

– Infracciones graves: Cuando se trata de datos tomados sin consentimiento del afectado, se destinan los ficheros a fines distintos al legítimo, no se guarda secreto sobre datos de nivel medio, se obstruye una actuación inspectora de la AEPD, etc..

– Infracciones muy graves: Si se trata de datos de nivel alto y se cometen  infracciones tales como recoger datos con fraude y engaño, impedir y obstaculizar de forma reiterada, el ejercicio de los derechos ARCO, ceder datos a terceros fuera de los casos permitidos, transferir datos, temporal o definitivamente, a Estados sin el adecuado nivel de protección y sin la autorización del Director de la AEPD, etc.

El desconocimiento de la LOPD, no exime de su cumplimiento.

¿Por qué cumplir con la LOPD?

Ofrezca una imagen transparente de la información que maneja ante todos. Sus clientes, proveedores y empleados lo agradecerán.

Distíngase de la competencia e incorpore la normativa sobre protección de datos a su actividad profesional como distintivo de confianza, garantía y calidad.

Evite sanciones.

INFRACCIONES SANCIONES LEVES De 601,01 € a 60.101,21 €

GRAVES De 60.101,21 € a 300.506,25 €.

MUY GRAVES De 300.506,25 € a 601.012,10 €

LSSI-CE

Si las empresas, profesionales y asociaciones obligadas a cumplir con esta legislación cuentan con páginas web o realizan cualquier actividad comercial por vía electrónica, habrán de cumplir además los requisitos citados en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio). Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE, Ley 34/2002, de 11 de julio), establece una serie de obligaciones relacionadas con el CONSENTIMIENTO de los afectados, el ejercicio de los derechos de ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN y OPOSICIÓN y el deber de INFORMACIÓN (sobre producto, precio, condiciones generales, características y guiar al consumidor para introducir los datos necesarios de cara a la contratación por vía electrónica).

La propia LSSI-CE establece una serie de infracciones en caso de incumplimiento de obligaciones por los prestadores de servicios vía electrónica, lo que se traduce en posibles sanciones de hasta 600.000 euros.

Descargue gratuitamente el Manual Jurídico “Protección de Datos y Comercio Electrónico” y acceda a diversos formularios relativos al ejercicio de los derechos reconocidos en la LOPD:

Manual de Protección de datos y Comercio ElectrónicoFormularios Ejercicio de los Derechos de Protección de Datos

 
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Publicado por en febrero 10, 2014 en Derecho Fácil

 

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Derechos y Obligaciones de los ciudadanos ante la Sanidad Pública

Nuestra Constitución reconoce el Derecho a la protección de la salud, competiendo a los Poderes Públicos, organizar y tutelar la salud pública a través de medidas preventivas y de las prestaciones y servicios necesarios, debiendo establecer la ley los derechos y deberes al respecto 

Catálogo de Derechos

1) El respeto a su personalidad, dignidad humana e intimidad, sin que nadie pueda ser discriminado por razones de raza, de sexo, moral, económicas, ideológicas, político o sindicales.

2) A la información sobre los servicios sanitarios a que pueda acceder y sobre los requisitos necesarios para su uso.

3) A la confidencialidad de toda la información relacionada con su proceso y con su estancia en instituciones sanitarias públicas y privadas que colaboren en el sistema público.

doctora4) A ser advertido de si los procedimientos de pronóstico, diagnóstico y terapéuticos que se apliquen puedan ser utilizados en función de un proyecto docente o de investigación, que, en ningún caso, podrá comportar peligro adicional para su salud. En todo caso será imprescindible la autorización previa y por escrito del paciente y la aceptación por parte del médico y de la Dirección del correspondiente Centro Sanitario.

5) A que se le dé en términos comprensibles, al paciente y a sus familiares o allegados, información completa y continuada, verbal y escrita, sobre su proceso, incluyendo diagnóstico y alternativas de tratamiento.

6) A que se asigne un médico, cuyo nombre se le dará a conocer, que será su interlocutor principal con el equipo asistencial. En caso de ausencia, otro facultativo asumirá tal responsabilidad.

7) A que se extienda certificado acreditativo de su estado de salud, cuando su exigencia se establezca por una disposición legal o reglamentaria.

8) A que quede constancia escrita de todo su proceso.

9) A utilizar las vías de reclamación y de propuesta de sugerencias en los plazos previstos. En este sentido existen las Oficinas de Atención al Paciente para dirigir las quejas, reclamaciones o consultas correspondientes. Normalmente, se encuentran ubicados en los Hospitales y Ambulatorios

10) A la obtención de los medicamentos y productos sanitarios que se consideren necesarios para promover, conservar o restablecer su salud.

Obligaciones de los usuarios

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1) Cumplir las prescripciones generales de naturaleza sanitaria comunes a toda la población, así como las determinadas específicamente por los Servicios Sanitarios.


2)
Cuidar las instalaciones y colaborar en el mantenimiento de la habitabilidad de las Instituciones Sanitarias.

3) Responsabilizarse del uso adecuado de las prestaciones ofrecidas por el sistema sanitario,en especial en lo que se refiere a la utilización de servicios, procedimientos de baja laboral o incapacidad permanente y prestaciones terapéuticas y sociales.

4) Firmar el documento de alta voluntaria en los casos de no aceptación del tratamiento. De negarse a ello, la Dirección del correspondiente Centro Sanitario, a propuesta del facultativo encargado del caso, podrá dar el alta

 
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Publicado por en febrero 4, 2014 en Derecho Fácil

 

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